Prvotriedny zákaznícky servis

Našich zákazníkov si veľmi vážime a preto robíme vždy maximum pre ich spokojnosť!

• Spokojnosť zákazníka je pre nás hodnota číslo 1.
• Zákazník nám môže kedykoľvek zavolať 24/7 (tel. kontakt: +421 918 027 388)
• Ak má zákazník ohľadom produktov či nákupu nejaké otázky, môžete využiť náš čet, kde sme online každý pracovný deň od 6:00-18:00 a odpovieme ihneď. 
• Ak sa náhodou tovar pri preprave poškodí, zašleme čo najskôr náhradný kus bez nároku na vrátenie poškodeného. 
• Ak po rozbalení balíčka nie je zákazník spokojný s produktom, môže nám ho bez udania dôvodu do 14-tich dní vrátiť.
• Ak potrebuje zákazník doručiť tovar v konkrétny deň na konkrétne miesto, vieme to po konzultácii zabezpečiť!
• Akýkoľvek problém, riešime vždy prozákaznícky a sme radi aj za vyjadrenú kritiku, ktorá nás posúva v pred a vylepšuje naše produkty a služby. 
• Ak zákazník má problém uskutočniť objednávku na webe vytvoríme ju za neho cez telefón.
• Ak náhodou úhrada za objednávku kartou neprejde správne, vieme ju po kontaktovaní zákazníka emailom alebo cez telefón upraviť na požadovaný spôsob platby.